Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

Condiciones generales para el uso de servicios médicos oftalmológicos de Dr. Ivan Morfin

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios médicos oftalmológicos proporcionados por Dr. Ivan Morfin, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos no hacer uso de nuestros servicios.

Estos términos aplican a todos los pacientes que reciben atención médica en nuestro consultorio ubicado en Hospital San José, Boulevard Morelos, Módulo O, 340, Colonia Bachoco, Hermosillo, Sonora, México.

2. Servicios Médicos Oftalmológicos

Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Consultas oftalmológicas generales
  • Cirugía de cataratas
  • Cirugía refractiva LASIK
  • Tratamiento de glaucoma y otras enfermedades oculares
  • Estudios diagnósticos especializados

Importante: Todos los servicios son prestados por profesionales médicos debidamente certificados y con cédula profesional vigente.

3. Política de Citas y Consultas

Agendamiento de Citas

  • Las citas deben agendarse con anticipación a través de nuestros canales oficiales: teléfono, WhatsApp o Doctoralia
  • Se solicita llegar 10 minutos antes de la hora programada
  • Las consultas de primera vez pueden requerir más tiempo que las subsecuentes

Cancelaciones y Reprogramación

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación
  • Cancelaciones tardías o inasistencias sin previo aviso pueden resultar en cargos adicionales
  • Después de 3 inasistencias consecutivas sin previo aviso, se podrá solicitar un depósito para futuras citas

4. Responsabilidades del Paciente

Como paciente, usted se compromete a:

Información Veraz

Proporcionar información completa y veraz sobre su historial médico, alergias, medicamentos actuales y cualquier condición relevante para su atención.

Seguimiento de Indicaciones

Cumplir con las indicaciones médicas, tratamientos prescritos y citas de seguimiento establecidas por el profesional.

Comunicación Oportuna

Informar inmediatamente sobre cualquier reacción adversa, complicación o cambio en su condición de salud.

Documentación

Llevar consigo identificación oficial, estudios previos y cualquier documentación médica relevante a sus consultas.

5. Pagos y Facturación

Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Efectivo
  • Tarjetas de débito y crédito
  • Transferencia bancaria (previa coordinación)

Políticas de Facturación

  • El pago de servicios debe realizarse al término de cada consulta o procedimiento, salvo acuerdo previo
  • Las facturas deben solicitarse en el momento del pago o dentro de los primeros 5 días del mes siguiente
  • Los presupuestos de procedimientos quirúrgicos tienen vigencia de 30 días

Seguros Médicos

Si cuenta con seguro médico, es responsabilidad del paciente verificar la cobertura de servicios con su aseguradora. Nosotros proporcionamos la documentación necesaria para trámites de reembolso, pero no garantizamos la aprobación por parte de la aseguradora.

6. Consentimiento Informado

Antes de cualquier procedimiento quirúrgico o tratamiento especializado, el paciente recibirá información detallada sobre:

  • La naturaleza del procedimiento o tratamiento
  • Beneficios esperados y resultados probables
  • Riesgos y posibles complicaciones
  • Alternativas de tratamiento disponibles
  • Cuidados postoperatorios necesarios

Importante: El paciente debe firmar el consentimiento informado antes de cualquier procedimiento quirúrgico. Este documento es requisito legal y garantiza que ha comprendido completamente los aspectos del tratamiento.

7. Limitación de Responsabilidad

Si bien nos esforzamos por brindar la mejor atención médica posible:

  • No podemos garantizar resultados específicos, ya que cada paciente responde de manera diferente a los tratamientos
  • No nos hacemos responsables de complicaciones derivadas del incumplimiento de indicaciones médicas
  • No somos responsables de información médica incompleta o falsa proporcionada por el paciente
  • Las complicaciones inherentes a cualquier procedimiento médico, aunque raras, son parte de los riesgos informados en el consentimiento

8. Confidencialidad y Privacidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información médica conforme a la legislación mexicana vigente, incluyendo:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales
  • NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico
  • Secreto profesional médico

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o en nuestras instalaciones.

Es responsabilidad del paciente revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Emergencias Oftalmológicas

En caso de emergencia oftalmológica grave:

  • • Pérdida súbita de visión
  • • Trauma ocular severo
  • • Dolor ocular intenso
  • • Destellos de luz o flotadores abundantes

Contacte inmediatamente al: +52 (662) 109-0580 o acuda directamente al Hospital San José.

Si la emergencia ocurre fuera del horario de consulta y no puede comunicarse con nosotros, diríjase a la sala de urgencias del hospital más cercano.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos y diseño gráfico, son propiedad de Dr. Ivan Morfin Oftalmología y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Hermosillo, Sonora, México.

Legislación aplicable:
• Ley General de Salud
• Ley Federal de Protección de Datos Personales
• NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico
• Código Civil del Estado de Sonora

13. Contacto y Consultas

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Teléfono

+52 (662) 109-0580

WhatsApp

+52 (662) 101-1333

Ubicación

Hospital San José, Módulo O, 340

Horario

Lun-Vie: 9:00-18:00
Sáb: 9:00-14:00

Aceptación de Términos

Al utilizar nuestros servicios médicos, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Última actualización: Enero 2026

Dr. Ivan Morfin Oftalmología | Hermosillo, Sonora, México